Zaini, sicurezza e regole di accesso

Le borse

Zaini e bagagli più grandi di 40 × 30 × 20 cm non sono ammessi, e i trolley in nessun caso.

Quella misura corrisponde più o meno a uno zainetto da giorno. Tutto ciò che è più grande, e qualsiasi valigia con le ruote, resta fuori. Il regolamento vieta inoltre ciò che può mettere in pericolo le persone o l’edificio (cita droni, treppiedi portatili, armi di qualsiasi tipo, colla, vernice e materiale organico) e qualsiasi oggetto metallico od offensivo nella borsa.

Deposito bagagli. La Basilica non ne offre più. Il deposito gratuito dell’Ateneo San Basso, accanto alla Basilica, ha chiuso nel dicembre 2023, e l’edificio sta diventando infopoint e shop, previsti per il luglio 2027 (i lavori nel dettaglio). Le guide più vecchie che vi mandano ancora lì non sono aggiornate. La scelta più sicura è arrivare con una borsa che rispetti il limite.

A chi chiede dove lasciare una borsa grande si consiglia di solito il deposito bagagli della stazione o le app di deposito; uno nota che il luogo che la Basilica consigliava un tempo sembra non esistere più.

La sicurezza

Metal detector all’ingresso; borse e zaini possono essere controllati. Gli oggetti ritenuti pericolosi vengono trattenuti dalla guardia armata e restituiti all’uscita. Il personale può controllare di nuovo i biglietti all’interno.

Il vostro biglietto, il vostro nome, la vostra fascia

• Documento. Tutti i biglietti sono nominativi fin dalla prenotazione: serve un documento d’identità valido. Chi acquista come privato non può cedere il biglietto né cambiarne il nominativo.
• Fascia oraria. Si entra solo nella fascia oraria prenotata. Le condizioni di vendita ammettono fino a 15 minuti prima o dopo; le FAQ del sito dei biglietti parlano di circa 5 minuti, quindi arrivate puntuali.
• Scansione in entrata e in uscita. Ogni ingresso e ogni uscita avvengono con la scansione individuale del biglietto.

Un biglietto acquistato violando le condizioni di vendita, o da una guida o un operatore non accreditati dalla Procuratoria, non è valido e viene annullato senza rimborso: il regolamento scrive questa frase in maiuscolo. Acquistate sul sito dei biglietti della Basilica o da un venditore che prenota attraverso il canale della Procuratoria per gli operatori.

Non serve stampare il biglietto: le FAQ del sito dei biglietti dicono che bastano telefono o tablet, e il QR code si legge ai tornelli.

Quale porta

Il listino prezzi raggruppa i biglietti individuali sotto la Porta di San Pietro, la seconda da sinistra sulla facciata ovest, e quelli di scuole, guide e operatori sotto la Porta di San Clemente, per scuole, guide e operatori turistici. Il regolamento aggiunge che gli ingressi sono segnalati sul posto e possono cambiare. La Porta dei Fiori, sul lato nord, è la porta per la preghiera e la messa. La fermata del vaporetto più vicina è San Zaccaria: vedete come arrivare.

All’interno

• Foto: Foto solo per uso strettamente personale. Niente attrezzatura foto o video professionale, niente dirette streaming.
• Telefono: suoneria spenta e niente telefonate in chiesa.
• Cibo e bevande: Niente cibo, bevande o chewing gum; vietato fumare e sedersi all’interno.
• Silenzio: Silenzio, tono di voce basso, suoneria disattivata e nessuna telefonata in chiesa.
• Animali: Vietato l’ingresso agli animali, tranne i cani guida.
• Scarpe: Sconsigliati i tacchi e le calzature poco stabili: ci sono passaggi molto stretti e ripidi.
• Tempo: al massimo 20 minuti in Basilica, lungo il percorso transennato (Pala d’Oro esclusa); al massimo 10 minuti davanti alla Pala d’Oro.

Acqua alta

Quando l’acqua alta raggiunge il nartece, la Procuratoria predispone percorsi alternativi, segnalati e presidiati, e chiede di seguire le passerelle e le indicazioni dei custodi.

Le conseguenze

Violare le norme di comportamento può significare l’allontanamento dalla Basilica, con il proprio gruppo, e l’annullamento dei biglietti senza rimborso. Le regole sull’abbigliamento sono nella pagina su come vestirsi.