Mochilas, seguridad y normas de acceso

Bolsos y mochilas

No se admiten mochilas ni equipaje de más de 40 × 30 × 20 cm, y las maletas con ruedas nunca.

Esa medida equivale más o menos a una mochila pequeña de día. Todo lo que sea más grande, y cualquier maleta con ruedas, se queda fuera. El reglamento prohíbe además lo que pueda poner en peligro a las personas o al edificio —cita drones, trípodes portátiles, armas de cualquier tipo, pegamento, pintura y material orgánico— y cualquier objeto metálico u ofensivo dentro del bolso.

Consigna. La basílica ya no la ofrece. Su consigna gratuita del Ateneo San Basso, junto a la basílica, cerró en diciembre de 2023, y el edificio se está convirtiendo en punto de información y tienda, previsto para julio de 2027 (las obras, en detalle). Las guías antiguas que aún te mandan allí están desactualizadas. Lo más seguro es llegar con un bolso que cumpla el límite.

A quien pregunta dónde dejar una maleta grande se le suele recomendar la consigna de la estación de tren o las aplicaciones de guarda de equipaje; uno señala que el lugar que recomendaba antes la basílica parece no existir ya.

Seguridad

Arco detector de metales en la entrada; pueden revisar los bolsos. Los objetos considerados peligrosos los retiene el vigilante armado y se devuelven a la salida. El personal puede volver a comprobar las entradas dentro.

Tu entrada, tu nombre, tu franja

• Documento. Todas las entradas son nominativas desde la reserva: hay que llevar un documento de identidad válido. La entrada de un particular no se puede ceder ni cambiar de nombre.
• Franja horaria. Solo se entra en la franja horaria reservada. Las condiciones de venta admiten hasta 15 minutos antes o después; las preguntas frecuentes de la tienda hablan de unos 5 minutos, así que llega puntual.
• Escaneo a la entrada y a la salida. Cada entrada y salida se registra escaneando la entrada de forma individual.

Una entrada comprada incumpliendo las condiciones de venta, o a un guía o agencia no acreditados por la Procuratoria, no es válida y se anula sin reembolso: el reglamento escribe esa frase en mayúsculas. Compra en la tienda oficial o a un vendedor que reserve por el canal de la Procuratoria para operadores.

No hace falta imprimir la entrada: las preguntas frecuentes de la tienda dicen que basta con el móvil o la tableta, y el código QR se lee en los tornos.

Por qué puerta

La lista de precios agrupa las entradas individuales bajo la Porta San Pietro, la segunda puerta empezando por la izquierda en la fachada oeste, y las de escuelas, guías y agencias bajo la Porta San Clemente, para escuelas, guías y agencias. El reglamento añade que los accesos se señalizan en el lugar y pueden cambiar. La Porta dei Fiori, en el lado norte, es la puerta para rezar y asistir a misa. La parada de vaporetto más cercana es San Zaccaria: consulta cómo llegar.

Dentro

• Fotos: Fotos solo para uso estrictamente personal. Nada de cámaras ni vídeo profesionales, ni retransmisiones en directo.
• Móvil: en silencio y sin llamadas dentro de la iglesia.
• Comida y bebida: Ni comida, ni bebida, ni chicle; está prohibido fumar y sentarse dentro.
• Silencio: Silencio, voz baja y el móvil en silencio, sin llamadas dentro de la iglesia.
• Animales: No se admiten animales, salvo perros guía.
• Calzado: Se desaconsejan los tacones y el calzado poco firme: hay pasos muy estrechos y empinados.
• Tiempo: un máximo de 20 minutos dentro de la basílica, por el recorrido acordonado (sin contar la Pala de Oro); un máximo de 10 minutos ante la Pala de Oro.

Acqua alta

Cuando el agua alta llega al nártex, la Procuratoria habilita recorridos alternativos señalizados y vigilados, y pide seguir las pasarelas elevadas y las indicaciones de los custodios.

Las consecuencias

Incumplir las normas de conducta puede suponer la expulsión de la basílica, con tu grupo, y la anulación de las entradas sin reembolso. Las normas de vestimenta están en cómo vestirse.